http://www.tyeat.com 2005年11月28日 来源:中国饭网
家住太原市小店区的孙大娘,花9000多元钱买了一套保健品,但吃了以后却引起不良反应,而且感觉保健棉被也没什么效果,当她要求退货时,开始业务员答应得很好,可是后来就再也找不着人了。11月25日,工商小店分局提醒广大消费者要慎买保健品。
孙大娘告诉记者,今年7月份,一男一女两个年轻人来到她家,邀请老两口去参加一个健康讲座。在两个年轻人的极力劝说下,孙大娘老两口去听了“讲座”。听完后还有医生给免费看病。得知她腿关节不好时,两个年轻人极力推荐她用“健康睡眠组合”和一种治疗关节炎的保健品。孙大娘当时也没有说要,但是回来的时候两个年轻人就把一套“健康睡眠组合”和7盒胶囊送到家里。一看上面的价格,被子是1760元、褥子是2680元、枕头580元,还有一个价值588元的床单是赠送的,7盒胶囊也价值4400多元,所有东西加起来一共9000多元。
孙大娘说,她吃了两天胶囊后,就开始拉肚子,四肢乏力,然后再没敢吃。老伴给两个年轻人打电话,要求将没有使用的棉被、枕头和剩下的6盒保健品退掉。两个年轻人开始答应得很爽快,承诺一定给退,但是后来就打不通电话了。孙大娘通过其他老人打听到了推销该产品的公司,该公司了解情况后,答应将棉被和枕头退掉,但又说因为时间太长了,要扣除20%的钱。对剩下的6盒保健品,公司的说法是:“保健品是一种食品,没有质量问题,他们不给退。”孙大娘说,时间长是因为业务员一直在拖延,并不是自己造成的。可公司却置若罔闻,称不同意就不给退。
针对孙大娘遇到的问题,工商小店分局指出,当前保健品市场存在很多问题,如未经批准、未获批号却大肆宣传保健功能;任意夸大宣传效果,超出国家标准的保健功能;把保健品当药品卖,直接或间接承诺治疗功效;利用医疗机构、国家机关、专家、消费者名义或形象做“证明”,误导消费者,请消费者注意。
结合一些案件,工商人员指出,一些经营者在产品出现问题后,会以各种借口拖延时间,致使产品过期而无法检测。因此,一旦发生消费纠纷,应及时投诉并将相关产品提交有关部门检测。